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jueves, 30 de abril de 2009

Preguntas MUY INTERESANTES sobre el Protocolo VoIP

¿Qué es VoIP o Voz sobre IP?
¿Qué es VoIP o Voz sobre el protocolo de Internet?
¿Qué es Telefonía por Internet?
VoIP (voice over IP - esto es, voz entregada empleando el protocolo de Internet) es un termino usado en la llamada telefonía IP para un grupo de recursos que hacen posible que la voz viaje a través de Internet emplenado su protocolo IP o Internet Protocol. En general, esto quiere decir enviar voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla en forma de switcheo de circuitos como una compañía telefónica convencional o PSTN. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) por las compañías ordinarias. En la actualidad la calidad de voz es indistinta entre una llamada VoIP o una llamada convencional.
Otro tipo de servicio que puede evitar pagar un centavo en cuanto a llamadas telefónicas es implementar una solución VoIP dentro de una empresa interconectando sus sucursales.

¿Cuanto puedo ahorrar con este servicio?
Podrás llegar a ahorrar hasta un 90% de tu gasto actual de larga distancia Internacional.

¿Por qué el costo de una llamada de larga distancia por VoIP es más bajo que las compañías telefónicas?

Los elementos de costo en una llamada de PC-A Teléfono (PC2P) son:
a) El costo por conectar la PC a Internet mediante un ISP o proveedor de Internet. Este costo suele estar cubierto ya que el grueso de las empresas cuentan con conexión a Internet.
b) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino. En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway al punto final es una llamada local.
El costo de las transmisiones de larga distancia se absorbe puesto que los datos o llamada viajan a través de Internet, lo anterior da como resultado que el costo total sea mínimo.

Los elementos de costo en una llamada de Dispositivo-A Teléfono (D2P) son:

c) El costo por conectar el dispositivo o Gateway a Internet mediante un ISP o proveedor de Internet. Este costo suele estar cubierto ya que el grueso de las empresas cuentan con conexión a Internet.
d) El costo del dispositivo. El costo del dispositivo varia dependiendo de las capacidades que se deseen, el Gateway que se recomienda es de la marca Cisco y cuesta alrededor de $2,688.93 pesos. para más información: http://www.tsares.net/VoIP/VoIP_Mexico.htm
e) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino. En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway al punto final es una llamada local.
El costo de las transmisiones de larga distancia seabsorbe puesto que los datos o llamada viajan a través de Internet, lo anterior da como resultado que el costo total sea mínimo.

Los elementos de costo en una llamada de Teléfono-A Teléfono (P2P) son:
f) El costo de la llamada local para contactar a nuestro centro de direccionamiento. Este es el costo de la llamada local común.
g) El costo por conectar el Gateway VoIP al punto final de destino. En la mayoría de los casos, la conexión del Gateway al punto final es una llamada local.
El costo de las transmisiones de larga distancia se absorbe puesto que los datos o llamada viajan a través de Internet, lo anterior da como resultado que el costo total sea mínimo.

¿Cómo funciona el servicio de teléfono tradicional?
La red telefónica tradicional se le conoce como PSTN acrónimo de Public Switched Telephone Network o Red Pública de Telefonía Conmutada y emplea la tecnología de conmutación de circuitos para transmitir las llamadas. Se crea una conexión dedicada o circuito que conecta a las dos partes involucradas en la comunicación. Cuando se marca un número telefónico se genera un camino dedicado desde el teléfono del que llama hasta el que recibe la llamada. La red telefónica proporciona transmisiones en tiempo real con garantía de calidad en el servicio asegurado por el circuito dedicado durante la llamada. El circuito no es empleado eficientemente porque esta dedicado durante el todo el tiempo que dure la llamada pero la mayoría de las conversaciones están compuestas principalmente por silencio, así que el circuito en uso, no esta transmitiendo nada realmente.

¿Cómo funciona el servicio VoIP?
VoIP es diferente del PSTN porque no emplea circuitos dedicados. La información se transmite sobre la red Internet en paquetes de datos y esto es muy eficiente porque la red es empleada solamente cuando esta transportando paquetes de datos.
Cuando se emplea una red IP como Internet para transmitir voz, existen diversos factores que pueden influir en la calidad de la voz, como la velocidad de conexión a Internet, el tráfico del Internet, latencia (el retardo que se genera cuando alguien habla hasta que la otra persona pueda escucharlo).
El método de cobro de VoIP esta basado en el destino de la llamada y el tiempo que dure.

Existen varias modalidades en nuestros servicios de VoIP Internacional

De PC a Teléfono (PC2P o PC to Phone)
Bajo costo. En llamadas a más de 200 paises en el mundo y a todo el país incluyendo teléfonos celulares
Sin inversión en Hardware, descarga el software en tu computadora y comienza a realizar llamadas
Puedes ver el destino, duración y costo de todas tus llamadas desde el software.
Para descargar el software da clic aquí:
Para Windows XP/2000/ME/98/NT
Para Windows 95

Al descargar el software Acepto que he leído y Aceptado los Terminos y Condiciones del Servicio.

De Dispositivo a Teléfono (D2P o Dispositivo a Teléfono)
Bajo costo. En llamadas a más de 200 países en el mundo y a todo el país incluyendo teléfonos celulares.
No requiere PC. Este sistema emplea teléfonos regulares o maquinas de Fax conectados a un dispositivo de bajo costo (Gateway) que estará conectado a Internet, esto sin intervención de una computadora.
Mejor Calidad. La calidad de voz de las llamadas es mejorada gracias al hardware que comprime y decodifica la señal que viaja por la red para mejorar el rendimiento y la calidad.
Ideal para PyMEs, ya que ahorrarán en llamadas de larga distancia.
Ideal para tu Cyber Café podrás ofrecer el servicio de llamadas de larga distancia a tus usuarios y obtener beneficios económicos extra.

El dispositivo Dial-UP es Ideal para usuarios caseros que no cuentan con computadora.

VoIP Empresarial
Interconexión de sucursales a través de diversos dispositivos que eliminaran los costos asociados de telefonía entre las sucursales.

¿Por qué VoIP aprovecha mejor las nuevas tecnologías que la red telefónica convencional o PSTN?

Una limitación innata de la PSTN es que la inteligencia reside en las Oficinas Centrales (OC) de las telefónicas o en los conmutadores (o PBX’s) de las compañías. La tecnología en esos sistemas es altamente confiable pero los cambios son caros y lentos de realizar.
En contraste, la arquitectura IP emplea redes de servidores y ruteadores que son rápidamente escalables en potencia, y las frecuentes innovaciones en software ofrece nuevas características y funcionalidad, lo anterior da como resultado que por ejemplo los ruteadores de alta categoría puedan procesar más información a una fracción del costo y tamaño de un switch tradicional de las Oficinas Centrales (OC) de las telefónicas.

¿Qué es un Gateway VoIP?

El Gateway VoIP permite que las llamadas telefónicas de Internet sean enviadas a la red de telefonía pública o (PSTN Public Switched Network) tomando la voz y convirtiéndola en paquetes que pueden viajar por Internet y viceversa. Esto permite realizar llamadas a cualquier número telefónico desde una PC o desde cualquier dispositivo que este conectado a un Gateway VoIP.

¿Cuánto cuesta el servicio?
Puedes comenzar a usar el servicio con una cuenta desde $132.25 pesos mexicanos esto es una cuenta de $10 usd + impuesto al tipo de cambio de $11.5 pesos por dólar podrías hablar:

312 Minutos o 5 hrs 12 mins a Estados Unido de Norteamérica
241 Minutos 0 4 hrs 1 mins a Francia
222 Minutos o 3 hrs 42 mins a Alemania
200 Minutos o 3 hrs 20 mins a Guadalajara o Monterrey
181 Minutos o 3 hrs 1 min a la Ciudad de México
64 Minutos o 1 hr 4 mins al resto del país (como puedes observar el servicio va más enfocado a llamadas Internacionales más que nacionales) para consultar las tarifas a todos los destinos da click aquí: http://www.tsares.net/VoIP/tarifasVoIPTsares.htm

¿Tengo pagar que alguna renta o contratar un plazo fijo?
Para nada, el servicio lo contratas desde $10usd y puedes dejar de usarlo cuando quieras y no implica que tengas que pagar alguna renta o plazo forzoso.

¿Requeriré ayuda o saber mucho de computación para usar el servicio?
No, para emplear el servicio no requieres ser un guru en comunicaciones o TCP/IP te enviaremos todas las instrucciones necesarias para que cualquier persona pueda instalar y usar cualquiera de las soluciones. En caso de que prefieras que un Ingeniero te visite con mucho gusto te podremos auxiliar con un cargo extra.

¿Que protocolos usan?
El servicio emplea la tendencia y el estándar mundial para VoIP que es el protocolo SIP.

¿Qué es SIP?
¿Qué significa SIP?
Session Initiated Protocol es un estándar de Internet empleado para iniciar sesiones de usuario interactivas como la transmisión de voz o chat. SIP puede establecer llamadas por Internet o IP Telephony. Esto hace posible para los usuarios iniciar y recibir llamadas desde cualquier lugar del mundo.

¿Quién provee el servicio de VoIP?
El servicio lo proveen varias compañías Internacionales. Tsares Technologies o Tsares, S.A. de C.V. solo provee el soporte en México para este servicio.

¿Cuales son las ventajas al emplear VoIP?
La principal ventaja del servicio es el significativo ahorro en llamadas Internacionales.
Aplica la misma tarifa a cualquier hora del día o noche.
Tiene amplios planes y dispositivos para satisfacer las necesidades de todos los usuarios, desde un usuario en casa hasta un corporativo con varios cientos de extensiones.

¿Qué es una cuenta? ¿Por qué una cuenta?
Es algo así como tu usuario y password (palabra clave) que se te asigna cuando adquieres el servicio, la misma cuenta puede ser empleada para los diferentes servicios como PC2P, D2P y puede ser empleada en cualquier lugar del mundo.

Voz sobre IP (VoIP)

VoIP (Voz sobre IP)


Introducción.-

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

Los Protocolos que son usados para llevar las señales de voz sobre la red IP son comúnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. Pueden ser vistos como implementaciones comerciales de la "Red experimental de Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.

El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a Internet, como por ejemplo redes de área local (LAN).

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía sobre IP.

* VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP.
* Telefonía sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonía, es decir, en lo que se convierte la telefonía tradicional debido a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el protocolo IP en redes de datos.


Figura 1.- Unas soluciones típicas basadas en VoIP.

Ventajas.-

La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente en la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP.

El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, g.729, g.723, etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de datos de cada vez menor tamaño. Esto deriva en que las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste tipo de comunicaciones, están siendo muy populares para llamadas internacionales.

Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y "Números de acceso". DID conecta a quien hace la llamada directamente al usuario VoIP mientras que los Números de Acceso requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP. Los Números de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.


Figura 2.-Un adaptador para un teléfono analógico corriente para conectar un teléfono común a una red VoIP.

Funcionalidad.-

VozIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:

* Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.
* Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.
* Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.
* Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamadas.

Móvil.-

Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma:

* Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa. Además si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet disponible.
* Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas.
* Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc).

Repercusión en el comercio.-

La Voz sobre IP está abaratando las comunicaciones internacionales y mejorando por tanto la comunicación entre proveedores y clientes, o entre delegaciones del mismo grupo.

Así mismo la voz sobre IP está siendo integrada, a través de aplicaciones específicas, dentro de portales web. De esta forma los usuarios pueden solitar una llamada de esa empresa o agendar una llamada para una hora en concreto, que será lanzada a través de un operador de Voz IP normalmente.

Futuro de la Voz sobre IP.-

El ancho de banda creciente a nivel mundial, y la optimización de los equipos de capa 2 y 3 para garantizar el QoS (Quality of Services) de los servicios de voz en tiempo real hace que el futuro de la Voz sobre IP sea muy prometedora. En Estados Unidos los proveedores de voz sobre IP como Vonage consiguieron una importate cuota de mercado. En España, gracias a las tarifas planas de voz, los operadores convencionales consiguieron evitar el desembarco masivo de estos operadores. Sin embargo la expansión de esta tecnología está viniendo de mano de los desarrolladores de sistemas como Cisco y Avaya que integran en sus plataformas redes de datos y voz. Otros fabricantes como Alcatel, Nortel Networks, Matra, Samsung y LG también desarrollan soluciones corporativas de voz sobre IP en sus equipos de telecomunicaciones.

El Estándar VoIP (H323).-

Definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que puedan evolucionar en conjunto.

Características principales.-

Por su estructura el estándar proporciona las siguientes ventajas:

* Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales:
o Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
o Es independiente del hardware utilizado.
o Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.
o Permite la integración de Vídeo y TPV

VoIP no es un servicio, es una tecnología [editar]

En muchos países del mundo, IP ha generado múltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre esta tecnología, está claro y debe quedar claro que la tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas, para permitir la comunicación de dos o más clientes a través de una red como la red de Internet. Con esta tecnología pueden prestarse servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros.
Arquitectura de red.-

El propio Estándar define tres elementos fundamentales en su estructura:

* Terminales: Son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware.

* Gatekeepers: Son el centro de toda la organización VoIP, y serían el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementadas en software, en caso de existir, todas las comunicaciones pasarían por él.

* Gateways: Se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario.

Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva.

* Protocolos de VoIP: Es el lenguaje que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad de la comunicación.
o Por orden de antigüedad (de más antiguo a más nuevo):
+ H.323 - Protocolo definido por la ITU-T
+ SIP - Protocolo definido por la IETF
+ Megaco (También conocido como H.248) y MGCP - Protocolos de control
+ Skinny Client Control Protocol - Protocolo propiedad de Cisco
+ MiNet - Protocolo propiedad de Mitel
+ CorNet-IP - Protocolo propiedad de Siemens
+ IAX - Protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (obsoleto) (no obsoleto, solo que no es un estandar para los demas sistemas de comunicaciones de datos, actualmente esta en su version 2 - IAX2)
+ Skype - Protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype
+ IAX2 - Protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX
+ Jingle - Protocolo abierto utilizado en tecnología Jabber
+ MGCP- Protocolo propietario de Cisco
+ weSIP [[1]] - Protocolo licencia gratuita de VozTelecom [[2]]

Como hemos visto VoIP presenta una gran cantidad de ventajas, tanto para las empresas como para los usuarios comunes. La pregunta sería ¿por qué no se ha implantado aún esta tecnología?. A continuación analizaremos los aparentes motivos, por los que VoIP aún no se ha impuesto a las telefonías convencionales.

Parámetros de la VoIP.-

Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre una red IP, por medio de retardos y ancho de banda, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio..

Códecs.-

La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.

Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la ITU-T)

Estos Codecs tienen este tamaño en su señalizacion:

* G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps.
* G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps.
* G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps.
* G.728: bit-rate de 16 Kbps.
* G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps.

Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, Por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su trasmision

Retardo o latencia.-

Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms.

Calidad del servicio.-

La calidad de este servicio se está logrando bajo los siguientes criterios:

* La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.
* Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.
* Priorización de los paquetes que requieran menor latencia. Las tendencias actuales son:
o CQ (Custom Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Asigna un porcentaje del ancho de banda disponible.
o PQ (Priority Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Establece prioridad en las colas.
o WFQ (Weight Fair Queuing) (Sánchez J.M:, VoIP'99): Se asigna la prioridad al tráfico de menos carga.
o DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y establece decisiones de rutas por paquete.
* La implantación de IPv6 que proporciona mayor espacio de direccionamiento y la posibilidad de tunneling.

Fuente: Enciclopedia WEB